Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 25.08.2026.
Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikuplja aplikacija Park Gost (mobilna aplikacija i veb portal), u koje svrhe ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Park Gost je servis za upravljanje gostujućim parkiranjem u stambenim zajednicama — stanari ustupaju svoja parking mesta gostima komšija, a upravnici odobravaju prijave i zahteve.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je operater servisa Park Gost. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili ostvarivanjem vaših prava možete nas kontaktirati na:
- Email: podrska@parkgost.rs
- Veb: https://parkgost.rs
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za rad servisa:
Podaci o nalogu
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona (opciono)
- Lozinka (čuva se isključivo u kriptovanom / heširanom obliku)
- Uloga u sistemu (stanar, upravnik, administrator)
Podaci o članstvu u zajednici
- Zajednica i lamela kojoj pripadate
- Broj stana
- Dodeljeno parking mesto (ako postoji)
Podaci o zahtevima za parking
- Ime gosta i broj telefona gosta (ako je unet)
- Registarska oznaka i model vozila
- Razlog i termin posete (datum i vreme)
- Napomene koje unesete uz zahtev
Tehnički podaci
- Token uređaja za push notifikacije, platforma (Android/iOS) i naziv uređaja
- Vreme poslednje aktivnosti
- Osnovni tehnički podaci neophodni za bezbedno funkcionisanje servisa
Ne prikupljamo podatke o preciznoj lokaciji uređaja, ne pratimo vas na drugim sajtovima i ne koristimo vaše podatke za reklamne mreže.
3. Kako koristimo podatke
- Za kreiranje i vođenje vašeg naloga i članstva u zajednici
- Za slanje i obradu zahteva za gostujuće parkiranje
- Za slanje obaveštenja (u aplikaciji i push notifikacije) o statusu zahteva i prijava
- Za resetovanje lozinke putem email poruke
- Za bezbednost servisa i sprečavanje zloupotreba
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (pružanja usluge koju ste zatražili), na osnovu vaše saglasnosti (npr. push notifikacije) i našeg legitimnog interesa za bezbedno funkcionisanje servisa, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
5. Deljenje podataka i obrađivači
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se u okviru zajednice prikazuju samo relevantnim korisnicima (npr. upravnik vidi prijave stanara, komšije u lameli vide zahtev za koji mogu ustupiti mesto). Za rad servisa koristimo sledeće pružaoce usluga (obrađivače):
| Hosting i baza | Serveri kod hosting provajdera u Evropskoj uniji; podaci se čuvaju u bazi na tom serveru. |
|---|---|
| Push notifikacije | Expo servis za notifikacije, koji koristi Google (Firebase Cloud Messaging) i Apple (APNs) za isporuku poruka na uređaj. |
| SMTP servis hosting provajdera, isključivo za sistemske poruke poput resetovanja lozinke. |
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo dok imate aktivan nalog i dok su neophodni za svrhe navedene u ovoj politici. Nakon brisanja naloga, vaši lični podaci se trajno uklanjaju kako je opisano u nastavku. Određeni tehnički zapisi mogu se privremeno zadržati radi bezbednosti, a zatim se brišu.
7. Brisanje naloga i podataka
Nalog i sve povezane lične podatke možete trajno obrisati u svakom trenutku:
- Kroz aplikaciju: Profil → Brisanje naloga
- Preko veba (i bez instalirane aplikacije): https://parkgost.rs/account-deletion
Brisanjem naloga trajno se uklanjaju vaš profil, članstva, zahtevi za parking, obaveštenja i povezani lični podaci, a vaše parking mesto se oslobađa. Ova radnja se ne može poništiti.
8. Bezbednost
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: lozinke se čuvaju heširano, komunikacija ide preko kriptovane HTTPS veze, a pristup podacima je ograničen. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali se trudimo da vaše podatke zaštitimo primenom dobrih praksi.
9. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima, imate pravo na:
- pristup podacima koje čuvamo o vama;
- ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka („pravo na zaborav");
- prigovor i ograničenje obrade;
- prenosivost podataka.
Zahtev možete poslati na podrska@parkgost.rs. Takođe imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
10. Privatnost dece
Servis nije namenjen deci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako smatrate da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas radi uklanjanja.
11. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama obavestićemo vas kroz aplikaciju ili na ovoj stranici, uz ažuriran datum na vrhu dokumenta.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom ili vašim podacima pišite nam na podrska@parkgost.rs.